ما هي المواقع التجارية غير الموثوقة؟

المواقع التجارية غير الموثوقة هي:

· مواقع قد لا تؤدي دورها في العقد، مثلا لا تزود البضائع التي تم شراؤها (على سبيل المثال مواقع تمتنع عن تزويد البضائع من خلالها)؛

· مواقع تسيء استخدام بياناتكم الشخصية التي يتم تسليمها لهم من قبل مستخدمين؛

· مواقع تسئ استخدام بيانات الدف التي يتم تسليمها من قبل المستعملين (على سبيل المثال، بطاقات الإعتماد).

تعرض بعض المواقع التجارية خدمات الأطفال غير المرغوبة وغير القانونية (قمار، مواد إباحية وما شابه)

على فترات متقاربة، تعمل هذه المواقع من داخل بلدان لا توجد لديها أطر قانونية كافية لحظر مثل هذه الممارسات.

كيف يمكن التعرف على مواقع تجارية موثوقة؟

في الغالب، تعتبر الشركات المعروفة والتي تتمتع بقاعدة راسخة شركات صاحبة مصداقية في مجال خدمات الانترنت التي تعرضها. مع ذلك هناك معايير اضافية قد تساعدكم في التعرف على مصداقية المواقع التجارية التي تزورونها. كلما كان موقع معين مستوفيا بشكل ايجابي للمعايير التالية، يمكن الافتراض أنه سيكون أكثر مصداقية:

· هل يوفر الموقع تفاصيل شاملة عن الشركة التي تشغله والتي تقف من وراءه (يشمل ذلك – أسماء جهات الاتصال من قبل الشركة، عنوان، رقم هاتف خدمات الزبائن وغير ذلك؟)

· هل شروط التعاقد مع الموقع (نظام الخدمة، شروط الاستخدام، سياسة الخصوصية) متوفرة بسهولة، واضحة، شفافة ويمكن اعادتها من قبل المستخدم؟

· هل كل صفات المنتج/ الخدمة المعروضة تشمل كافة التكاليف المرافقة (رسوم ارسال، رسوم معالجة وما شابه)؟

· هل يعرض الموقع طريقة مأمونة لتنفيذ الدفع من قبل المستخدم )على سبيل المثال في بروتوكول SSL )؟

· هل يتم ارسال مصادقات عن الطلبيات التي يقدمها المستخدم بواسطة البريد الالكتروني و/أو البريد العادي؟

· هل سياسة الارجاع في الموقع معرفة وواضحة؟

· هل يلتزم الموقع بموعد تزويد مفصل؟

من المهم التذكر أنه من الناحية القانونية أحيانا سيكون من الأفضل للمستخدم شراء منتجات/ خدمات من المواقع التجارية الالكترونية التي توجد الجهة القضائية التي تشغلها في نفس البلد مثل المستخدم. بهذه الطريقة، اذا تبين ان الموقع ليس ذا مصداقية، سيكون من السهل على المستخدم القيام بإجراءات قضائية ضده وغيره.

كيف يمكن التعرف على طرق الدفع المأمون في المواقع التجارية الالكترونية؟

الكثير من المواقع التجارية الالكترونية على القيام بصفقات فقط بالوسائل التي تمكن اجراء "صفقات الكترونية مأمونة". يتم ذلك من خلال تشغيل وسيلة اتصال مأمونة ومشفّرة بين المستخدم وبين الموقع. الأمر الذي يقلل بشكل ملحوظ من خطر قيام مختلف اللصوص بسرقة تفاصيلهم الشخصية. تعتاد غالبية المواقع الالكترونية. معظم المواقع التجارية اليوم في اسرائيل وفي العالم على استخدام طرق تأمين الشراء هذه والتي تسمى بأسماء مختلفة. من بين الطرق المعروفة تجدون "SSL " و TSL ".. عندما يصبح إعلام المعطيات بينكم وبين الموقع التجاري مأموناً، سيحذر العنوان في المتصفح عن ذلك (بواسطة اشارة قفل، أو بلون مختلف) ويستهل العنوان بالبداية https:// (وليس بـ http:// ). هذه المرحلة ضرورية عندما يطلب منكم تعبئة تفاصيل طرق دفعكم.

ما هي المخاطر التي تنطوي عليها المزادات العلنية في الانترنت وطرق منعها؟

الخطر الأكبر على المشتركين للمشتركين في المزادات العلنية الموجهة بالانترنت هي الدفع المسبق للبائع. عندما تحصل الجهة البائعة في عقد الشراء على النقود لكن بلا مقابل، من الصعب استرداد الأموال التي تم تحويلها.

الحل الأفضل هو استخدام خدمات خارجية تصادق على أمانة الموقع.

عادة ما يفتخر مشغّلو مواقع المزادات العلنية بوجود خدمات مصادقة وهذه الأمانة ونشرها في موقع المبيعات نفسه. من المهم التأكد من خلال الاطلاع على المستندات القانونية للموقع (على سبيل المثال شروط الاستخدام أو النظام)، ما هي الوسائل التي تؤكد على أمانته ومصداقيته.

ما هي سرقة الهوية؟

من خلال وسائل مختلفة ومتنوعة، يستطيع المحتالون ولصوص الحاسوب سرقة تفاصيلكم الشخصية لأغراض كثيرة. تعرف من بين هذه الوسائل المسماة فيشينج (Phishing ) أو فارمينج (Pharming ).

كيف يستطيع شخص ما سرقة معلوماتي الشخصية؟ - طريقة فيشنج

فيشينج هو غش واحتيال يمكن المحتالين من سرقة المعلومات الشخصية من ضحاياهم. يتم ارسال روابط (Link ) لموقع مزيف يماثل بمضمونه تماما الموقع الأصلي اليهم وعنوانه يشبه الى حد كبير الموقع الأصلي (على سبيل المثال: : BankHaaPoalim.co.i بدلاً من BankHaPoalim.co.il ). يمكن الموقع المزيف المحتال من سرقة أو تزييف معلومات الضحية و/أو الحصول على اطلاع غير قانوني لمعطياته مثل رقم حساب بنك او بطاقة اعتماد، عدد المشتركين، المراسلات عبر البريد الالكتروني، رقم تعريف شخصي، أرقام تأكيد مصادقات وما شابه.

طريقة "الصيد" المشهورة هي ارسال رسائل بريد الكتروني صافية ظاهرياً التي تحمل تفاصيل البنك الخاصة للضحية. أحياناً، يبلغ محتوى الرسالة عن أعطاب تأمين في الجهاز البنكي ويطلب من الضحية بشكل لطيف الدخول الى موقع خاص (الذي يظهر أيضا على أنه ينتمي لهذا البنك) وتعبئة اسم المستخدم الخاصة به، الرقم السري، معلومات عن حسابه الموجّه وما شابه. من الجدير التأكيد ان ما من مؤسسة تحترم نفسها تتوجه بطلب للحصول على معلومات شخصية من زبائنها عبر البريد الالكتروني. لا تعطوا أي تفاصيل شخصية او شكوك، اتصلوا بقسم الدعم التقني للبنك او لموقعكم وافحصوا ما اذا كان البريد حقيقياً.

كيف يستطيع شخص ما سرقة معلوماتي الشخصية؟ - طريقة الفارمينج

بخلاف الفيشينج، الفارمينج هي وسيلة احتيال تعتمد على استغلال ثغرات في تأمين المعلومات لمواقع معينة او في حواسيب الضحايا من اجل توجيه المستخدمين الى عنوان الانترنت التي تجعل الضحايا يؤمنون انهم موجودون في موقع حقيقي عنوانه صحيح (على سبيل المثال، يظهر العنوان BankHaPoalim.co.il تماماً كما تظهر في الموقع الحقيقي لكنها عملياً، لستم موجودون بعد في هذا الموقع) عندما يتم نقلها عملياً الى موقع مزيف يبدو مشابه تماماً للأصل. عملياً، عندما يعبأ الضحايا بياناتهم الشخصية، ابتداء من اسم المستخدم والرقم السري وما شابه برقم بطاقة اعتماد أو رقم حساب البنك. يستطيع المحتال المسئول عن الموقع المزيف أن يأخذ كافة هذه البيانات واستخدامها لصالحه.

حالات الفارمينح نادرة بكثير مقارنة مع حالات الفيشينج، لكن استخدام برامج تأمين المعلومات المحتلنة (أنتي فيروس، جدار النار، وبرامج مكملة أخرى) هي بالحاسوب الشخصي وفي المواقع التي تتعاملون معها، تحول دون معظم عمليات الغش والاحتيال من هذا النوع.